Protección de datos

Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el 17 de diciembre de 2024 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.

En esta declaración de privacidad, explicamos qué hacemos con los datos que obtenemos sobre ti a través de https://packrafttravel.com. Te recomendamos leer detenidamente esta declaración. En nuestro procesamiento cumplimos con los requisitos de la legislación de privacidad. Eso significa, entre otras cosas, que:

  • indicamos claramente los fines para los que procesamos los datos personales. Lo hacemos mediante esta declaración de privacidad;
  • nuestro objetivo es limitar nuestra recopilación de datos personales únicamente a los datos personales necesarios para fines legítimos;
  • primero solicitamos tu consentimiento explícito para procesar tus datos personales en los casos que requieren tu consentimiento;
  • tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales y también exigimos esto a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
  • respetamos tu derecho a acceder a tus datos personales o a que se corrijan o eliminen, a petición tuya.

Si tienes alguna pregunta o quieres saber exactamente qué datos conservamos sobre ti, por favor contacta con nosotros.

1. Finalidad, datos y periodo de conservación

Podemos recopilar o recibir información personal para una serie de fines relacionados con nuestras operaciones comerciales, que pueden incluir los siguientes:

1.1 Boletines informativos

Datos utilizados

Nombre y apellidos, una dirección de correo electrónico.

Base legal

Tras la prestación del consentimiento.

Periodo de conservación

Hasta que te des de baja o a petición tuya.

1.2 Contacto — a través de teléfono, correo postal, correo electrónico y/o formularios web

Datos utilizados

Nombre y apellidos, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono.

Base legal

Interés legítimo en responder a tu consulta.

Periodo de conservación

Conservamos la correspondencia hasta 2 años después del último contacto.

1.3 Pagos

Datos utilizados

Nombre y apellidos, una dirección de correo electrónico, una dirección particular o de facturación, datos de referencia de pago.

Base legal

Ejecución de un contrato.

Periodo de conservación

7 años, para cumplir con las obligaciones fiscales.

1.4 Para dar soporte a servicios o productos que un cliente desea comprar o ha adquirido

Datos utilizados

Nombre y apellidos, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono, detalles de la reserva y del pedido.

Base legal

Ejecución de un contrato.

Periodo de conservación

Conservamos estos datos durante la prestación del servicio y hasta 2 años después.

1.5 Para poder cumplir con las obligaciones legales

Base legal

Obligación legal (RGPD Art. 6(1)(c)).

Periodo de conservación

Según lo exija la legislación aplicable.

1.6 Recopilación y análisis de estadísticas para la mejora del sitio web

Datos utilizados

Datos de uso anonimizados o seudonimizados, vistas de página, datos de sesión.

Base legal

Interés legítimo / tras la prestación del consentimiento (donde sea necesario).

Periodo de conservación

Hasta 26 meses en plataformas de análisis.

1.7 Para poder ofrecer productos y servicios personalizados

Datos utilizados

Nombre y apellidos, nombre de cuenta o alias, una dirección de correo electrónico, una dirección particular u otra dirección física, un número de teléfono.

Base legal

Tras la prestación del consentimiento.

Periodo de conservación

Tras la finalización del servicio, conservamos estos datos durante 99 años.

1.8 Para vender o compartir datos con un tercero

Datos utilizados

Nombre y apellidos, nombre de cuenta o alias, una dirección particular u otra dirección física, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono.

Base legal

Tras la prestación del consentimiento.

Periodo de conservación

Tras la finalización del servicio, conservamos estos datos durante 99 años.

2. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. A continuación, en nuestra declaración de cookies, que se mantiene actualizada automáticamente, se incluye una descripción general de todas las cookies que instalamos. Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando el icono de cookies en la parte inferior de esta página.

3. Prácticas de divulgación

Divulgamos información personal si así lo exige la ley o una orden judicial, en respuesta a una agencia de seguridad, en la medida permitida por otras disposiciones legales, para proporcionar información o para una investigación sobre un asunto relacionado con la seguridad pública.

Si nuestro sitio web u organización es absorbido, vendido o participa en una fusión o adquisición, tus datos pueden ser divulgados a nuestros asesores y a cualquier posible comprador, y serán transferidos a los nuevos propietarios.

Hemos suscrito un Acuerdo de Procesamiento de Datos con Google. Google no puede utilizar los datos para ningún otro servicio de Google.

4. Seguridad

Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para limitar el abuso y el acceso no autorizado a los datos personales. Esto garantiza que solo las personas necesarias tengan acceso a tus datos, que el acceso a los datos esté protegido y que nuestras medidas de seguridad se revisen periódicamente.

5. Sitios web de terceros

Esta declaración de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros conectados mediante enlaces en nuestro sitio web. No podemos garantizar que estos terceros manejen tus datos personales de manera fiable o segura. Te recomendamos leer las declaraciones de privacidad de estos sitios web antes de hacer uso de ellos.

6. Enmiendas a esta declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar enmiendas a esta declaración de privacidad. Se recomienda consultar esta declaración de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Además, te informaremos activamente siempre que sea posible.

7. Acceso y modificación de tus datos

Si tienes alguna pregunta o quieres saber qué datos personales tenemos sobre ti, por favor contacta con nosotros. Tienes los siguientes derechos:

  • Tienes derecho a saber por qué son necesarios tus datos personales, qué ocurrirá con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
  • Derecho de acceso: tienes derecho a acceder a tus datos personales que conocemos.
  • Derecho de rectificación: tienes derecho a completar, corregir, hacer que se eliminen o bloquear tus datos personales siempre que lo desees.
  • Si nos das tu consentimiento para procesar tus datos, tienes derecho a revocar ese consentimiento y a que se eliminen tus datos personales.
  • Derecho a la portabilidad de tus datos: tienes derecho a solicitar todos tus datos personales al responsable del tratamiento y transferirlos en su totalidad a otro responsable.
  • Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos. Cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el procesamiento.

Por favor, asegúrate de indicar siempre claramente quién eres, para que podamos estar seguros de que no modificamos ni eliminamos ningún dato de la persona equivocada.

8. Presentar una reclamación

Si no estás satisfecho con la forma en que manejamos (una reclamación sobre) el procesamiento de tus datos personales, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

9. Datos de contacto

Packraft Travel
Wijksestraat 17
5256BH Heusden
Países Bajos

Sitio web: packrafttravel.com
Correo electrónico: hello@packrafttravel.com
Teléfono: +31 85 080 6333

10. Solicitudes de datos

Puedes enviar una solicitud de datos utilizando el siguiente formulario. Responderemos en un plazo de 30 días.

Tipo de solicitud

✓ Tu solicitud ha sido recibida. Responderemos en un plazo de 30 días.

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