Protección de datos
Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el 17 de diciembre de 2024 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.
En esta declaración de privacidad, explicamos qué hacemos con los datos que obtenemos sobre ti a través de https://packrafttravel.com. Te recomendamos leer detenidamente esta declaración. En nuestro procesamiento cumplimos con los requisitos de la legislación de privacidad. Eso significa, entre otras cosas, que:
- indicamos claramente los fines para los que procesamos los datos personales. Lo hacemos mediante esta declaración de privacidad;
- nuestro objetivo es limitar nuestra recopilación de datos personales únicamente a los datos personales necesarios para fines legítimos;
- primero solicitamos tu consentimiento explícito para procesar tus datos personales en los casos que requieren tu consentimiento;
- tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales y también exigimos esto a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
- respetamos tu derecho a acceder a tus datos personales o a que se corrijan o eliminen, a petición tuya.
Si tienes alguna pregunta o quieres saber exactamente qué datos conservamos sobre ti, por favor contacta con nosotros.
1. Finalidad, datos y periodo de conservación
Podemos recopilar o recibir información personal para una serie de fines relacionados con nuestras operaciones comerciales, que pueden incluir los siguientes:
1.1 Boletines informativos
Datos utilizados
Nombre y apellidos, una dirección de correo electrónico.
Base legal
Tras la prestación del consentimiento.
Periodo de conservación
Hasta que te des de baja o a petición tuya.
1.2 Contacto — a través de teléfono, correo postal, correo electrónico y/o formularios web
Datos utilizados
Nombre y apellidos, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono.
Base legal
Interés legítimo en responder a tu consulta.
Periodo de conservación
Conservamos la correspondencia hasta 2 años después del último contacto.
1.3 Pagos
Datos utilizados
Nombre y apellidos, una dirección de correo electrónico, una dirección particular o de facturación, datos de referencia de pago.
Base legal
Ejecución de un contrato.
Periodo de conservación
7 años, para cumplir con las obligaciones fiscales.
1.4 Para dar soporte a servicios o productos que un cliente desea comprar o ha adquirido
Datos utilizados
Nombre y apellidos, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono, detalles de la reserva y del pedido.
Base legal
Ejecución de un contrato.
Periodo de conservación
Conservamos estos datos durante la prestación del servicio y hasta 2 años después.
1.5 Para poder cumplir con las obligaciones legales
Base legal
Obligación legal (RGPD Art. 6(1)(c)).
Periodo de conservación
Según lo exija la legislación aplicable.
1.6 Recopilación y análisis de estadísticas para la mejora del sitio web
Datos utilizados
Datos de uso anonimizados o seudonimizados, vistas de página, datos de sesión.
Base legal
Interés legítimo / tras la prestación del consentimiento (donde sea necesario).
Periodo de conservación
Hasta 26 meses en plataformas de análisis.
1.7 Para poder ofrecer productos y servicios personalizados
Datos utilizados
Nombre y apellidos, nombre de cuenta o alias, una dirección de correo electrónico, una dirección particular u otra dirección física, un número de teléfono.
Base legal
Tras la prestación del consentimiento.
Periodo de conservación
Tras la finalización del servicio, conservamos estos datos durante 99 años.
1.8 Para vender o compartir datos con un tercero
Datos utilizados
Nombre y apellidos, nombre de cuenta o alias, una dirección particular u otra dirección física, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono.
Base legal
Tras la prestación del consentimiento.
Periodo de conservación
Tras la finalización del servicio, conservamos estos datos durante 99 años.
2. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. A continuación, en nuestra declaración de cookies, que se mantiene actualizada automáticamente, se incluye una descripción general de todas las cookies que instalamos. Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando el icono de cookies en la parte inferior de esta página.
Declaración de cookies actualizada por última vez: 28 de marzo de 2026 | Tu ID de consentimiento: —
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3. Prácticas de divulgación
Divulgamos información personal si así lo exige la ley o una orden judicial, en respuesta a una agencia de seguridad, en la medida permitida por otras disposiciones legales, para proporcionar información o para una investigación sobre un asunto relacionado con la seguridad pública.
Si nuestro sitio web u organización es absorbido, vendido o participa en una fusión o adquisición, tus datos pueden ser divulgados a nuestros asesores y a cualquier posible comprador, y serán transferidos a los nuevos propietarios.
Hemos suscrito un Acuerdo de Procesamiento de Datos con Google. Google no puede utilizar los datos para ningún otro servicio de Google.
4. Seguridad
Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para limitar el abuso y el acceso no autorizado a los datos personales. Esto garantiza que solo las personas necesarias tengan acceso a tus datos, que el acceso a los datos esté protegido y que nuestras medidas de seguridad se revisen periódicamente.
5. Sitios web de terceros
Esta declaración de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros conectados mediante enlaces en nuestro sitio web. No podemos garantizar que estos terceros manejen tus datos personales de manera fiable o segura. Te recomendamos leer las declaraciones de privacidad de estos sitios web antes de hacer uso de ellos.
6. Enmiendas a esta declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho de realizar enmiendas a esta declaración de privacidad. Se recomienda consultar esta declaración de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Además, te informaremos activamente siempre que sea posible.
7. Acceso y modificación de tus datos
Si tienes alguna pregunta o quieres saber qué datos personales tenemos sobre ti, por favor contacta con nosotros. Tienes los siguientes derechos:
- Tienes derecho a saber por qué son necesarios tus datos personales, qué ocurrirá con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
- Derecho de acceso: tienes derecho a acceder a tus datos personales que conocemos.
- Derecho de rectificación: tienes derecho a completar, corregir, hacer que se eliminen o bloquear tus datos personales siempre que lo desees.
- Si nos das tu consentimiento para procesar tus datos, tienes derecho a revocar ese consentimiento y a que se eliminen tus datos personales.
- Derecho a la portabilidad de tus datos: tienes derecho a solicitar todos tus datos personales al responsable del tratamiento y transferirlos en su totalidad a otro responsable.
- Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos. Cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el procesamiento.
Por favor, asegúrate de indicar siempre claramente quién eres, para que podamos estar seguros de que no modificamos ni eliminamos ningún dato de la persona equivocada.
8. Presentar una reclamación
Si no estás satisfecho con la forma en que manejamos (una reclamación sobre) el procesamiento de tus datos personales, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens).
9. Datos de contacto
Wijksestraat 17
5256BH Heusden
Países Bajos
Sitio web: packrafttravel.com
Correo electrónico: hello@packrafttravel.com
Teléfono: +31 85 080 6333
10. Solicitudes de datos
Puedes enviar una solicitud de datos utilizando el siguiente formulario. Responderemos en un plazo de 30 días.